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Solución al Error 503 en Comentarios de WordPress (Service Temporarily Unavailable)

error 503 service temporarily unavailableAyer me tocó trabajar con un WordPress que estaba generando el error 503 Service Temporarily Unavailable (servicio no disponible) al momento de realizar comentarios.

En breve te doy la solución (mira la imagen al final del post), pero antes te quiero comentar las cosas que me permitieron identificar el problema y solucionarlo.

Revisando el Problema y la Causa del Error 503

Lo primero, ¿qué es el error 503, cuándo se produce y cómo solucionarlo? Aquí en español y aquí en inglés tienes respuestas a estas interrogantes, pero ninguna me dio la solución.

La página funcionaba perfectamente, los usuarios podían realizar comentarios pero el problema se presentaba al indicar el texto «http://» en la URL o website de la zona de comentarios, al rellenar los campos y hacer clic en publicar saltaba una página con el error 503:

Service Temporarily Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.

El sitio tiene una versión antigua de WordPress (3.4.2) y la primera hipótesis fue que había un conflicto con algunos de los plugin instalados. Pero no era lo que sucedía.

Al revisar el fallo, noté que cuando el error se generaba quedaba la URL «http://dominiodelsitio.com/wp-comments-post.php» en el navegador. El código PHP parecía perfecto e incluso revisé el fichero del tema (themes) «comments.php», pero todo estaba bien, se podía comprobar en el código HTML que genera la página.

Los comentarios funcionaban, pero dejaban de hacerlo si se indicaba la URL/website con el «http://».

Revisé también los datos mediante POST y las cabeceras enviadas al servidor utilizando Firebug o HttpFox, todo iba bien.

Solución al Error 503 Service Temporarily Unavailable

error 503 serverside securityDespués de investigar en algunos foros, comprobar la codificación del campo «comment_author_url» de la tabla «wp_comments» en la base de datos de WordPress, no quedaban muchas opciones. El problema estaba de lado del servidor, del servicio de hospedaje web (hosting).

Así que después de investigar un poco, encontré la solución en este blog en alemán, en realidad gracias al traductor de Google pude descifrarlo.

La solución era muy simple, desactivar la opción de filtro activo para el control de Spam del libro de visitas, una funcionalidad de ServerSide Security que ofrece STRATO (el proveedor de hosting).

¿Te sucede algo similar en tu blog? Si tienes algún problema parecido, no dudes en dejarme un comentario con tu problema, quizás te puedo ayudar a encontrar la solución.

Un g+1 si te ha ayudado a solucionar el problema con tu web.

34 respuestas a «Solución al Error 503 en Comentarios de WordPress (Service Temporarily Unavailable)»

Muy buenas tardes sr ivan, disculpe mi ignorancia pero como hago para desactivar el filtro de spam.

Bueno! espero su respuesta, que tenga un excelente día.

Muy buenas Iván, a mi me pasa algo parecido, pero creo que es sobrecarga del servidor al usar plugin en wordpress, sobre todo con los servicios de cache (w3cache) la solución que le puse es utilizar cloudflare, al menos así aunque yo «tumbe» el servidor, puedo trabajar con comodidad en reparar el problema mientras el usuario disfruta de la web sin problemas, ¿no se podria solucionar aumentando la frecuencia de trabajo del php?

Hemos estado experimentando un problema similar, solo que no parece estar relacionado con los comentarios y la web parece dar el error 503 mientras la estamos editando.
Hemos estado intermitentes desde hace como una semana. Contactamos a nuestro proveedor de hosting (GoDaddy) y, en principio, nos dijeron que todo marchaba bien. Al insistir sobre la falla nos dijeron que era un tema de capacidad de conexiones simultáneas y el plan que tenemos. Actualmente podemos sostener hasta 200 conexiones simultáneas, pero la página no recibe más de 40 a la vez. ¿Tienes alguna idea de qué nos pueda estar pasando? Saludos,
– Andreina

¡Muchas gracias! Desde que migré el blog de WordPress.com a org, tenía este problema, y no coseguía solucionarlo por más vueltas que le di. Lo que más me despistaba era que algunos comentarios sí llegaban, por lo que pensaba que más bien era sobrecarga en el servidor o algo así.
De momento, parece que funciona, así que ¡gracias de nuevo!
¡Saludos!

Tenía exactamente ese problema y trabajo con Strato. Les he llamado y me han dicho que era culpa de algo de WordPress. No lo hubiera descifrado en la vida, GRACIAS!!!!!! =)

Estaba loco con el ERROR 503 y al leer este articulo ha quedado solucionado. Pero me queda la duda de saber si al desactivar esa opción en STRATO pierdo seguridad, ya que parece ser que es un antivirus o algo así.

Un saludo y gracias.

Yo tengo el mismo problema pero cun una variación:

Llegué a tu blog porque tenía el mismito problema que tu y el mismo hosting. Apliqué tu solción y funcionó… asi que fui feliz por unas cuatro horas… al cabo de ese tiempo se me repitió el problema con la modificación hecha en el hosting…

Sigo buscando respuestas… voy a ver con el tema del caché

Buenas mi problema es exactamente el mismo y no se como solucionarlo… mande un ticket al soporte tecnico del hosting a ver si me podían ayudar pero de todos modos quería ver si yo podía solucionarlo por mi misma cuenta, el hosting es con somee.com, les agradezco la ayuda…

Grande muy grande!! Tengo un cliente que me estaba volviendo loco, y mira tu por donde, el hosting de strato era el que me estaba volviendo loco!!

Muchas gracias!!

¡Muchísimas gracias! Tenía un problema parecido (me aparecía el mismo error pero en una situación diferente: al cargar páginas en la opción Herramientas > Importar > WordPress). Al cambiar de activo a inactivo en Strato todo se ha cargado perfectamente.

Mil gracias de nuevo.

Ayer trabajando sobre el footer de la web quise insertar en un widget codigo html y me daba este error. Al ver que la solución era del hosting y strato VI LA SOLUCIÓN, lo he probado y ya va de lujo.

MIL GRACIAS POR EL APORTE (Un dolor de cabeza menos)

🙂

Estimado Iván, por favor necesito ayuda, ya he intentado instalando PlugIns como el «Autoptimize» «SuperCache», etc., pero el asunto es que, justo cuando termino de publicar una entrada e intento visualizarla en el navegador, me sale el bendito error «503» que me deja fuera del aire hasta por más de 60 segundos.

Apreciaré mucho tu respuesta, no soy programador ni mucho menos, experto en código

Saludos cordiales desde Lima, Perú

Tengo el mismo problema que José Zegarra, aunque tambien me sale este error al intalar un plugin o al entrar a las configuraciones generales de mi wordpress, al crear nuevo sitio en mi red de sitios, en fin en innumerables ocasiones. Agradecería mucho la ayuda de alguien, saludos.

Hola buenas tardes,

Hace unos días mi página de wordpress dejó de funcionar, apareciendo esto: HTTP Error 503. The service is unavailable.

Hablando con el soporte técnico del hosting donde tengo alojada la web me dicen que mire el último error que aparece en la última modificación de la carpeta /logs dentro del FTP.

Estos son los últimos errores que aparecen son los siguientes:
2018-02-14 20:20:44 GET /wp-content/uploads/2018/02/blog-cabeza-400×280.jpg 176.28.103.224 HTTP/1.0 – – physiowod.es 200 0 21576

2018-02-14 20:20:44 GET /wp-content/uploads/2018/02/blog-cabeza-400×280.jpg 176.28.103.224 HTTP/1.0 – – physiowod.es 200 0 21576

2018-02-14 20:20:44 GET /wp-content/uploads/2018/02/physiowod-logo3.png 176.28.103.224 HTTP/1.0 – – physiowod.es 200 0 6819

2018-02-14 20:20:44 GET /wp-content/uploads/2018/02/physiowod-logo3.png 176.28.103.224 HTTP/1.0 – – physiowod.es 200 0 6819

2018-02-14 20:20:45 GET / 99.194.23.165 HTTP/1.1 Opera/9.41+(Windows+NT+4.0;+en-US)+Presto/2.9.336+Version/12.00 – physiowod.es 200 0 0

Por favor, no se si podrás ayudarme, pero igual te suena este error de algo, ya que ni el soporte de hostalia.com (donde tengo alojada la web) ni el soporte de WordPress consigo que me ayuden. :S

Gracias, un saludo.

tengo el mismo problema, estoy con strato.
pero solo le pasa a mi clienta que esta en colombia cuando intenta entrar al administrador, le salta el error, pero yo que estoy en españa no me sale el error (tengo desactivado el filtro de strato)
alguna idea?

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